■05/16■
6/10~15までアメリカに行くことになりました。
老母と一緒のプライベートです。
6/10-12 サンフランシスコ 弟宅
おもに姪っ子2人に逢いに
6/13-14 ニューヨーク観光お供
&ジャズピアニスト遠藤征志さん訪問
6/15 帰国
んで、昨日webでチケット予約したのですが……
1)ANAでは日本発着でない便はweb予約できない
2)NRT>SFO, JFK>NRTをweb取ったあと、
サポートに言われたとおり
電話窓口に電話するがつながらない
3)その間にユナイテッドのwebで、
ANAで提示されたものよりも
安いSFO>JFKチケットが買えてしまった
得したぜい!
……あれ?
確認メールみたら5/22の便になってる……
あわててユナイテッドに電話してキャンセル。
改めて6月のチケットを取りました。
今日、弟と遠藤さんにメールするために
飛行機の便の時刻を確かめてたら……
SFO 6/14 22:10
↓
JFK 6/15 06:34
2日間違えてる!?
数時間遅い便を取っちゃったグラスゴー事件
よりも壮絶です。
これは普段の仕事に誤字が多いのと同じ、
“読み直す”スキルレベルが低すぎるせい……
気をつけろ、オレー。
ふたたびユナイテッドに電話して、
便を変えてもらうことに。
「普通ならこんなことしないんですが、
事情が事情なので、今回だけですよ」
すいませんすいません……
最後のサポートのお姉さんの
言葉が印象的でした。
「web予約は手軽なんですが、
ちゃんと確認しないお客さんが多くて……」